向我們詢問任何有關我們產品的問題，並得到及時的答覆。
我們推薦使用最新版本的Chrome瀏覽器，或者基於Chrome內核的瀏覽器，比如Edge。不支持IE。此外，您必須啓用Javascript和Cookie相關功能，如果您需要使用第三方登錄，還需要啓用第三方Cookie。
語音識別和音文對齊等功能需要一定等待時間。如果長時間沒有收到返回結果，您可以嘗試刷新頁面，如果還沒有，你可以進入項目管理頁面，查看最近處理的相關項目和文件。
不能。
可以。但是VIP和SVIP之間的更改一個月之內有一次機會。
您在取消會員之後，還可以繼續使用會員功能一直到會員到期日期。
我們建議使用Windows 10 和Mac OS 12以上的版本，如果您的操作系統版本過低，請使用Web 版本。
我們僅支持Ubuntu和Cent OS發行版。如果安裝失敗，請使用Web版本。
我們的應用使用專業級防火牆和加密存儲技術，確保您的數據安全存儲。
如果Mac 提示應用無法打開，請在終端（Terminal） 中運行以下命令：
sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Vuesub\ Studio.app
並按照提示輸入Mac 系統密碼。
如果您遇到充值失敗問題，請檢查您的信用卡問題，可以嘗試更換支付方式再次嘗試。如果您的扣費成功，而沒有充值成功，請立刻聯繫我們。
您可以嘗試進行降噪、去除雜音、背景音樂等操作之後再進行語音識別處理。您也可以購買VIP，我們提供了更加準確的語音識別引擎。
永久免費！
您可以購買VIP或者SVIP，我們提供了相關功能。（此功能尚在開發中，敬請期待！）
我們提供了強大的字幕刻錄工具，你可以在我們的Vuesub 工作室找到。建議安裝桌面版本的字幕刻錄工具，刻錄速度更快。
桌面版本和Web 版本雖然界面完全一致，但是桌面版可以更加高效的處理文件等資源。 兩者都依賴互聯網。
這個取決於您的網絡狀況。在中國大陸的用户可以訪問kanjianzimu.com，這是專門針對大陸用户的版本，服務器和數據都在中國大陸。
可以
如果Windows 系統提示應用無法驗證安全，請放心使用。點擊更多信息，然後點擊仍然運行即可。